Chaque magasin est doté d'un conseiller dédié à votre service. Nous distribuons des solutions de chauffage haut de gamme labellisées Flamme Verte, issues de partenariats avec des fabricants reconnus tels que Hwam, Wiking, Piazetta, etc.
Après chaque visite, un contremaître effectue systématiquement un contrôle technique pour anticiper les éventuelles difficultés. En outre, nos équipes internes ont été spécialement formées pour garantir une installation optimale de votre système de chauffage au bois.
Nous avons dispensé une formation approfondie à nos équipes en collaboration avec notre principal distributeur, Seguin. Nous sommes certifiés RGE Qualibois, bénéficions d'une garantie décennale et proposons des sessions de formation en interne.
Nous nous engageons à former régulièrement nos équipes afin de répondre aux nouvelles exigences du marché.
L'Incandescent propose une vaste gamme de produits répondant à la plupart des besoins des clients, bénéficiant de soutiens financiers et éligibles au crédit d'impôt.
Deux personnes sont dédiées au suivi des chantiers et au service après-vente.
Nous n'avons recours à aucune sous-traitance !